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Spamfilterung

Die Spamfiltersoftware untersucht eingehende Mails auf mehrere tausend Merkmale. Jedes gefundene Merkmal wird mit einer postitiven oder negativen Punktezahl bewertet. Die Summe aller Punkte ergibt den Spamscore, der als Indikator für die Güte der Mail verwendet wird. Sie können dann entscheiden, was mit Mails geschehen soll, die einen bestimmten Spamscore überschreiten. Zu Auswahl stehen folgende Aktionen:

• Mail im Betreff markieren
• Mail löschen
• Mail in Quarantäne nehmen
• Mail an Administrator umleiten
• Mail in Quarantäne nehmen und Absender benachrichtigen

Filtertechniken

• Heuristische Filter
• Bayesian Filter
• Fingerprint Analyse
• Blacklists basierend auf Spamtraps und auf Dial-Up IP-Adressen
• URL-Blacklists (in Mails gefundene Links werden überprüft)
• Reputationsdatenbank

Quarantänefunktion

Bei der aktivierbaren Quarantänefunktion werden als Spam eingestufte E-Mails auf unseren Servern gespeichert. Jeder Empfänger erhält zu individuell konfigurierbaren Uhrzeiten eine Liste aller in Quarantäne genommenen E-Mails und kann die Zustellung einzelner E-Mails über einen Link veranlassen. Die Liste der in Quarantäne genommenen E-Mails kann darüber hinaus jederzeit über eine Webseite abgerufen werden.

Fingerprint Analyse

Von eingegangenen E-Mails werden nach unterschiedlichen Techniken mehrere Prüfsummen gebildet, die quasi den Fingerabdruck einer Mail darstellen. Diese Fingerabdrücke werden weltweit erstellt, gesammelt und abgeglichen. Mehrere hundert Millionen E-Mails werden täglich weltweit auf diese Weise analysiert und abgeglichen. Je öfter der gleiche Fingerabdruck weltweit ermittelt wird, d.h. eine Mail mit gleichem oder ähnlichem Inhalt versendet wird, um so wahrscheinlicher handelt es sich um Spammails. Quasi als Abfallprodukt des Verfahren werden neue Viren- und Phishingwellen, die Virenscanner noch nicht erkennen, als Spam klassifiziert.

Automatisches whitelisting

Versenden Sie E-Mails, erhält der Empfänger Ihrer E-Mail automatisch Bonuspunkte auf den Spamscore wenn er E-Mails an Sie sendet. Auch wenn eine eingehende Mail von der Filtersoftware als Spam eingestuft worden wäre, kann die Mail wegen der Bonuspunkte den Filter passieren.

Whitelist und Blacklist

Über die Webadministration kann der Administrator manuell einzelne E-Mailadressen oder Domains von Absendern in eine Whitelist bzw. in eine Blacklist eintragen.

Spam-Erkennungsrate

Technisch bedingt kann kein Spamfilter jede Spam-Mail erkennen. Was für den einen Empfänger Spam ist, ist für den anderen eine erwünschte Produktinformation.
Mit jeder nicht zugestellten Spam-Mail

• wird die vom Empfänger manuell auszusortierende Anzahl von Spammails geringer
• verringert sich der durch Spammails verursachte Arbeitsaufwand des Empfängers
• sinkt die Gefahr, daß wichtige Nachrichten in der Vielzahl von Spammails übersehen werden
• verringert sich die Belastung Ihrer internen E-Mail Infrastruktur